秉持文明、公平、优先、高效、灵活的服务理念,严格遵循收费标准公开原则,恪守行业规则与相关法律法规,规范开展职业中介服务
采集求职者的基本信息、学历背景、业务能力和性格特长等,通过专人负责,保障求职者隐私安全,严格遵循法律法规。
查验求职者的过往工作经历、工作表现、所获荣誉、薪酬水平。充分维护求职者的隐私和合法权益。
与求职者电话及面对面沟通意向和需求,了解求职者的核心需求和工作意向,量身定制个性化服务方案。
职业能力测试评估、职业分析和评价、职业生涯规划设计、求职技巧指导及用人观念引导。
按照求职者的真实情况,签订具备法律效力的服务协议,明确约定服务协议的关键条款、服务形式、服务时长等。
在服务协议有效期内,每季度定期回访求职者,跟踪其就业状态与工作情况。此举既有助于公司优化服务流程、提升服务质量,也能更好地为后续求职者提供专业支持。
按照分类标准对服务过程中产生的各类材料进行整理归档,严格遵守法律法规及档案保密规定。并将服务过程相关材料归档,完善人力资源台账(保存期限不低于两年)。
登记企业的基本信息,企业经营范围,企业相关岗位薪资区间,企业文化,企业规章制度。确保企业信息的真实可靠,并同时遵循法律法规,保护企业商业隐私。
查验用人单位的历史用人招聘情况,了解企业的信用状况,重点确认是否存在克扣员工工资等违规行为,企业是否遵循人力资源行业规范。
同企业负责人电话、邮件及面对面方式,采集用人单位的招聘需求和薪资预算,针对不同的企业招聘需求制定专属招聘方案。
双方签订服务协议和保密协议,切实保障求职者与用人单位的合法权益及信息安全。
合同期内跟进企业的需求,了解推荐求职者的适配情况,根据实际反馈开展针对性数据分析,及时调整服务策略。
跟进企业类型进行企业材料归档,严格遵循法律法规和档案的保密性。并将服务过程相关材料归档,完善人力资源台账(保存期限不低于两年)。
求职人员和用人单位进行就业登记或用人登记。随后根据他们双方的不同情况,确定信息服务形式,并协助双方进入对应信息服务流程,严格保护双方隐私。
同时核查求职者与用人单位提交的相关材料,确认材料真实性与双方需求匹配度。严格遵循相关法律法规,保护双方隐私。
将求职者和用人单位的服务过程材料进行归档,完善人力资源台账(保存期限不低于两年)。
l 查验客户法人营业执照或相关资质证书。
l 要求客户提供详细的职位说明书、拟录用人员任职条件等相关信息资料。
全面了解客户背景、企业规模、经营状况、组织结构、人员构成、企业文化及发展规划等信息;深入分析目标职位所需人才的行业经验、专业水平、核心能力、工作条件、薪酬待遇及福利体系等核心要求。
与客户签订服务协议。明确约定服务协议的关键条款、双方权利与义务、服务内容、服务期限、服务费用与支付方式、违约责任等。
向客户提交专业的寻访计划书,内容涵盖对招聘职位的深度理解、寻访目标人群、核心寻访渠道、工作推进进度安排等关键信息。
l 甄选
针对性开展寻访工作,初步筛选出基本符合职位要求的候选人。
l 测评
运用面试访谈、专业测评工具等方式,核心优势与劣势,职业发展取向,关键要素,精准判断候选人与职位的适配度。
l 出具评价报告
根据面试或测评结果,分别对候选人出具书面评价报告。报告内容包括个人基本情况、教育背景、工作经历、现岗位职能分析、管理能力、专业能力、性格特征、薪酬状况、职位匹配度及总体评价等。
l 确定候选人名单
将筛选出的候选人名单及相关资料提交给客户,供客户进一步筛选。
l 协助求职者面试
协调企业与求职者的时间,组织并协助开展面试工作。
l 与企业客户沟通
与客户保持密切沟通,确定初步认可的候选人。
l 与候选人沟通
与初步认可的候选人进行沟通,分析候选人与客户职位需求的匹配度,充分了解候选人的入职意向。
l 候选人信用调查
根据企业要求,对候选人进行信用调查。调查过程严格保护候选人个人隐私。
协助企业与求职候选人洽谈入职相关事宜,协助办理录用手续,确保录用流程顺畅高效。
归档资料包括服务协议书、企业客户提交的相关资料、求职者的资料报告、评价报告书、访谈报告书、双方交流函件、本次服务工作总结。
l 与被录用人员保持密切联系,为其提供必要的入职咨询与职业指导服务。
l 与企业客户保持联系,及时了解企业对录用人员的工作评价与反馈。
l 与企业客户协商确定跟踪服务期(或保用期),若候选人因个人原因主动离职或经考核确属不胜任岗位要求,公司将按照原寻访流程免费为企业重新寻访候选人。
l 严格维护企业客户与求职候选人双方的合法权益,严格遵守信息保密规定。
l ⾼级⼈才寻访不得涉及国家法律法规明确规定不得流动的人员。
l 建立常态化反馈机制,及时收集企业客户与求职候选人对服务的意见和建议。
及时妥善处理客户投诉,制定针对性改进措施并落地实施,持续提升客户满意度。
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