用户数据管理策略

51极客（以下简称“平台”）运营方北京素墨科技有限公司（以下简称“运营方”）高度重视用户数据的安全与合规使用。本数据策略（以下简称“本策略”）旨在明确平台对用户数据的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等处理活动的规则，保障用户的合法权益，遵循合法、正当、必要、诚信的原则，不收集无关的用户数据。

本策略适用于平台对所有用户数据的处理活动，平台用户（以下简称“用户”）在使用平台服务时，即视为已充分理解并同意本策略的全部内容。本策略未尽事宜，适用《51极客平台服务条款》《隐私政策》及相关法律法规的规定。

第一条 数据收集范围与方式

（一）收集范围

1. 用户主动提供的数据：包括用户注册时提交的身份信息（如姓名、身份证号、统一社会信用代码等）、联系方式（如电话、邮箱、地址等）、订单信息（如商品名称、规格、数量、支付金额等）、咨询及反馈信息等。

2. 平台自动收集的数据：包括用户使用平台服务时产生的日志数据（如登录时间、登录IP、浏览记录、操作行为等）、设备信息（如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符等）、位置信息（如用户授权的地理位置信息）等。

3. 第三方提供的数据：在用户同意的前提下，平台可能从合法的第三方渠道获取用户的相关数据，如支付机构提供的支付信息、物流服务商提供的配送信息等，平台将对该等数据的合法性进行核验。

（二）收集方式

1. 用户主动提交：用户通过平台注册页面、订单提交页面、咨询表单等主动填写并提交数据。

2. 技术手段收集：平台通过服务器日志、Cookie、SDK等技术手段自动收集用户使用平台服务过程中产生的数据。

3. 第三方共享：经用户同意后，从第三方合法渠道获取用户数据。

第二条 数据存储

1. 存储方式：平台将用户数据存储在符合安全标准的服务器中，采用加密、访问控制等技术措施保障数据存储安全。

2. 存储期限：平台将按照法律法规的要求及业务需要，确定用户数据的存储期限。超出存储期限的用户数据，平台将采取删除、匿名化等处理措施，确保数据不再能够识别用户身份。

3. 存储地点：用户数据均存储在中华人民共和国境内，如需向境外传输，平台将按照相关法律法规的规定办理必要的审批手续，并采取相应的安全保障措施。

第三条 数据使用

1. 为提供平台服务：包括但不限于完成用户注册、订单处理、商品配送、售后服务、技术支持等。

2. 为优化平台服务：平台将对收集的用户数据进行分析，用于改善平台功能、提升服务质量、优化用户体验等。

3. 为保障交易安全：用于识别和防范欺诈、盗号等违法违规行为，保障用户的账号安全和交易安全。

4. 为履行法律法规义务：按照法律法规的要求，向相关主管部门提供必要的用户数据。

5. 经用户同意的其他用途：在获得用户明确同意后，平台可将用户数据用于其他合法用途。

第四条 数据传输与共享

（一）数据传输

1. 平台在数据传输过程中，将采用加密等安全技术措施，防止数据被泄露、篡改或窃取。

2. 未经用户同意，平台不得将用户数据传输给任何第三方，但法律法规另有规定的除外。

（二）数据共享

1. 平台仅在下列情况下可能共享用户数据：

  - 经用户明确同意的；

  - 为履行平台服务而必须向第三方共享的，如向物流服务商共享配送信息、向支付机构共享支付信息等，平台将要求第三方遵守相关法律法规及保密义务；

  - 按照法律法规的要求或司法机关、行政机关的合法指令进行共享的；

  - 为保护运营方、用户或第三方的合法权益，在合理必要范围内进行共享的。

2. 平台不会向任何第三方出售用户数据，也不会将用户数据用于任何未经用户同意的商业目的。

第五条 数据安全保障

1. 平台建立健全数据安全管理制度，明确数据处理各环节的安全责任，采取有效的技术措施和管理措施，保障用户数据的安全。

2. 技术保障措施：包括但不限于数据加密、访问控制、防火墙、入侵检测、数据备份等，防止用户数据被泄露、篡改、丢失或窃取。

3. 管理保障措施：对接触用户数据的员工进行严格的权限管理和安全培训，签订保密协议，明确保密义务；定期对数据安全管理制度和技术措施进行评估和优化。

4. 数据安全事件处理：发生数据安全事件时，平台将立即启动应急预案，采取补救措施，防止事件扩大，并按照相关法律法规的要求及时通知用户及相关主管部门。

第六条 用户的数据权利

1. 知情权：用户有权了解平台对其数据的收集、存储、使用、传输、共享等处理情况。

2. 访问权：用户有权通过平台官方渠道申请访问其在平台留存的个人数据。

3. 更正权：用户发现其在平台留存的个人数据存在错误或不完整的，有权申请更正。

4. 删除权：在符合法律法规规定的情形下，用户有权申请删除其在平台留存的个人数据。

5. 撤回同意权：用户有权撤回对平台处理其数据的同意，但不影响撤回前平台基于用户同意已进行的数据处理活动的合法性。

6. 用户行使上述权利的，可通过平台官方客服渠道提交申请，平台将在合理时间内审核并处理，并将处理结果通知用户。

第七条 策略的变更与通知

1. 平台有权根据法律法规变化、业务发展需要等情况修改本策略，修改后将在平台首页显著位置公示，公示期不少于七日。

2. 公示期满后，修改后的策略自动生效；用户继续使用平台服务的，视为接受修改后的策略；若用户不接受修改内容，应立即停止使用平台服务并注销账号，否则视为认可修改结果。

第八条 争议解决与法律适用

1. 本策略的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（不包括冲突法规则）。

2. 因本策略引起的或与本策略有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第九条 其他

1. 本策略的标题仅为方便阅读而设置，不影响条款的解释及适用。

2. 运营方的联系方式见网站页脚。

3. 本策略自发布之日起生效。

51极客运营方 宣

发布日期：2026年1月1日

生效日期：2026年1月1日